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对于新移民来说，适应一个新的国家和文化可能是一件困难的事情。其中之一就是如何获得适当的医疗服务。新移民可能会面临以下问题：
- 语言障碍：新移民可能不熟悉英语，这可能会导致沟通困难，从而无法得到正确的医疗服务。
- 缺乏了解：新移民可能不了解澳大利亚的医疗系统，例如如何找到医生、如何获得医疗保险等。
- 文化差异：新移民可能不了解澳大利亚的医疗文化，例如如何与医生交流、如何表达自己的需求等。
如果您碰到以上对于医疗服务的问题，那您一定要收藏好这篇文章。
Healthdirect Australia是什么？
Healthdirect Australia是一个在线健康信息和建议服务，由澳大利亚政府资助。官网地址是https://www.healthdirect.gov.au/，网站提供多种语言，支持中文。
我想查找我附近的医疗服务机构，应该如何操作？
1、登陆Healthdirect Australia官网
2、点击“Service finder“
3、可以切换语言版本，提供“中文”、“英文”、“韩文”、“日文”等语言版本。
4、按照所需服务类型和居住地区或邮编进行查询。
Healthdirect Australia提供哪些服务？
Healthdirect Australia提供以下服务：
- 在线医疗咨询和建议
- 提供关于健康和医疗的信息和资源
- 提供电话咨询服务，包括24小时健康咨询电话服务
- 提供在线自助诊断工具和健康评估测试
- 提供药物信息和药物搜索工具
此外，Healthdirect Australia还与澳大利亚各州和领地的医疗保健机构合作，提供一系列的医疗服务。
Healthdirect Australia的服务是否免费？
是的，Healthdirect Australia的服务是免费的。Healthdirect Australia是澳大利亚政府资助的非营利性机构，旨在为澳大利亚居民提供免费的健康咨询和信息服务。您可以通过电话、在线聊天和网站访问等多种方式获得其服务。
如果这位全科医生不会说我的语言，我该怎么办？
如果您不习惯说英语并且有Medicare卡，全科医生可以使用免费口译服务来协助您们理解对方。
您可以要求全科医生为您安排会说您的语言的口译员通过电话或到现场进行翻译。通过电话，您在几分钟之内便可以联系上口译员，您无需提前预订，且此服务全天24小时提供。
全科医生诊费多少？
在澳大利亚，如果您持有Medicare卡，Medicare会支付全部或部分全科医生诊费。一次全科医生标准问诊的报销额度为$39.10。然而，有些全科医生收取的费用高于这个额度。超出的部分由病人自行承担，称作“差额费（gap fee）”。例如，如果全科医生收取$50的问诊费，您需要自行支付$10.90的差额费。
如果全科医生提供全额报销，则您不需要支付任何费用。在这种情况下，全科医生只收取Medicare支付的费用。
在COVID-19疫情期间，部分全科医生通过电话或视频提供问诊服务。这叫作远程问诊（telehealth）。这类问诊可能能够全额报销，但全科医生也有可能对此收取更高的费用。大部分全科医生只对旧患者（即在过去12个月内接诊过的患者）提供远程问诊的服务。
我可以在晚上或周末去看全科医生吗？
部分诊所提供非工作时间服务。请向全科医生咨询如果您在诊所非营业时间内生病或受伤了该如何获得帮助。
如果您现在需要立刻看全科医生，请拨打1800 022 222致电healthdirect非工作时间全科医生专线（after hours GP helpline）。接线的注册护士会评估您的情况，可能会安排全科医生给您回电。根据您健康问题的紧急程度，全科医生会在15分钟至1小时内与您联系。
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