在澳大利亚，强制性第三者责任险（CTP，Compulsory Third Party）由各州分别立法管理，车辆完成注册前需要投保。因为是州级制度，新南威尔士州、昆士兰州与南澳州的投保、续保与理赔并不走同一套流程——Allianz 澳大利亚在这三州各设了专线，号码与服务时间都不相同。
新南威尔士州（NSW）
报价与保单查询：1300 137 664，周一至周五 8:00–19:00、周六 9:00–15:00（AEDT）
理赔：1300 131 319，周一至周五 8:30–17:00（AEDT）
NSW 的 CTP 在当地通常被称为 Green Slip。
昆士兰州（QLD）
报价与保单查询：1800 816 868，周一至周五 8:30–17:00（AEST）
理赔：(07) 3023 9014，周一至周五 8:30–17:00（AEST）
南澳州（SA）
理赔：1300 686 725，周一至周五 8:30–17:00（ACST）
需要中文协助
Allianz 提供 160 多种语言的传译服务：先拨 13 10 00，由客服安排传译。也可直接联系澳大利亚翻译与传译服务局（TIS National）1300 041 474。听障或通话困难的用户可通过国家中继服务（NRS）转接，中继后仍需提供 13 10 00 这个号码。
其他常用号码
一般咨询：13 10 00，周一至周五 8:00–21:00、周末 8:00–17:00（AEDT）
理赔：13 10 13，24 小时
境外拨打：+61 2 8988 9581，24 小时
资料整理自 Allianz 澳大利亚官网「联系我们」页面。号码与服务时间会随夏令时调整，投保前请以官网当页为准。
